各县（市、区）旅游局、各旅游饭店：
     现将省旅游局《关于在全省星级饭店中开展“品质管理年”活动的通知》（浙旅管理[2007]55号）转发给你们，请根据统一部署，结合实际，制定本地区、本饭店活动方案，认真开展查找品质问题、专题培训、品质管理主题活动，完善星级饭店内审员（品质管理员）制度，进一步建立健全饭店质量保证体系。各县（市、区）旅游局要将“品质管理年”活动作为今明两年饭店行业管理的重要内容，加强领导，认真开展暗访巡查和考评、复核，做好验收和反馈，及时收集上报开展活动的动态；各旅游饭店要将开展“品质管理年”活动方案于6月25日前上报县（市、区）旅游局并及时报告活动动态，其中三星级以上饭店同时报市旅游局行业管理处。
 
 
                                                                          二00七年六月三日